信訪部門是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁,，是溝通民情的窗口,。唐朝陳子昂有一句詩：“圣人不利己，憂濟在元元,?！币馑际钦f,，高尚的人，不追求一己之利,，他所關(guān)心,、濟助的是普天下的老百姓。對封建王朝的中央大員來說,，有此番見解確乎難能可貴,，只是他依然視自己為“圣人”,、救世主，依然是一副居高臨下的姿態(tài),。我們共產(chǎn)黨的干部是來自人民，為了人民的,，在信訪中傾聽人民的呼聲,，了解人民的愿望，汲取改進工作和作風(fēng)的營養(yǎng),，“關(guān)心,、濟助”每一個需要關(guān)心濟助的人，是我們的責(zé)任,，也是我們的義務(wù),。信訪工作的首義，在于時刻把自己看成人民中的一員,，把心貼近人民,。

　　信訪，顧名思義就是處理群眾來信,，接待群眾來訪?，F(xiàn)在閩東地、縣各級已經(jīng)制定了約訪制度,，安排了領(lǐng)導(dǎo)接訪日,。但是否做到“有信必復(fù)，有訪必答”就行了呢?我看,，還不行,。因為這僅僅是被動性的信訪，同新時期工作的要求以及群眾對各級領(lǐng)導(dǎo)的希望,，還有一定的差距,。在新形勢下，各級領(lǐng)導(dǎo)必須放下架子,，打掉官氣,，主動上門，把信訪工作做到基層,，把黨的關(guān)懷和政府的濟助送進普通群眾的家庭,。

　　領(lǐng)導(dǎo)上門走訪，可以改進工作作風(fēng),，克服官僚主義,。列寧曾經(jīng)深刻指出：“在人民群眾中，我們到底是滄海一粟,。只有我們正確地表現(xiàn)人民所意識的東西時,，我們才能管理,。”但我們確實有一些領(lǐng)導(dǎo)同志,，忘記了聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),，曲解了黨的領(lǐng)導(dǎo)的含義，習(xí)慣于居高臨下發(fā)號施令,，還有一些同志,，陷入“文山會海”不能自拔,，很少深入基層,，在自己和群眾之間形成了有形或無形的障礙。這樣,，群眾的意見和要求不能及時反映上來,，黨和政府的政策、決定也不能迅速貫徹下去,。

　　各級領(lǐng)導(dǎo)到群眾中走訪,，“視其所以，觀其所由,，察其所安”,，了解和熟悉他們工作和生活的狀況，就可以從根本上防止這種命令主義,、官僚主義的弊病,。我們提倡各級領(lǐng)導(dǎo)帶任務(wù)、帶問題深入基層,，解剖麻雀,。通過深入基層，提高領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦事效率,，有利于把問題解決在源頭,，把矛盾消弭在萌發(fā)狀態(tài);同時，要積極做好群眾的宣傳,、發(fā)動和思想教育工作,，改進各級領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，使黨的方針,、政策真正落到實處,。

　　領(lǐng)導(dǎo)上門走訪，可以擺正同群眾的關(guān)系,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,。地、縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部,，不論職務(wù)高低,，都是人民的公仆,，都要把群眾的冷暖安危放在心上?！爸吕碇?，惟在于安民，安民之道,，在察其疾苦而已,。”黨的好干部焦裕祿經(jīng)常深入農(nóng)村,，深入農(nóng)戶,，深入最窮最苦的地方,。他帶領(lǐng)縣委委員到火車站看望逃荒的災(zāi)民,，在大雪封門的時候還要求縣委干部走出辦公室到農(nóng)民家里去發(fā)現(xiàn)情況，解決問題,。他一頭鉆進農(nóng)民低矮的茅屋,，坐在農(nóng)民的床頭，自稱是農(nóng)民的兒子,。我們閩東也是貧困地區(qū),，每一個黨員干部特別是擔(dān)負一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的同志，都應(yīng)當(dāng)同焦裕祿同志作個比較,，經(jīng)常想一想,，自己為人民服務(wù)是不是做到“完全”、“徹底”了;自己在職權(quán)范圍內(nèi),，為群眾辦了哪些好事,，解決了哪些困難;在對待“位子、票子,、房子,、妻子、孩子”等問題上,，是打個人小算盤,，還是與群眾同甘共苦等等。只有心中裝著群眾,，事事為人民打算,，才能得到群眾真心實意的支持。

　　領(lǐng)導(dǎo)上門走訪,，可以傾聽群眾呼聲,，自覺接受群眾監(jiān)督。改革開放以來,，地,、縣各級工作都取得了很大成績,，但也存在這樣或那樣的問題。這在客觀上就要求我們注意聽取群眾呼聲,，自覺地接受他們的批評和監(jiān)督,。對于人民群眾正確的意見，要及時采納,，以推進當(dāng)前工作;對于不正確意見,，要分別情況，進行耐心細致的解釋教育?，F(xiàn)在,，有一些同志聽不得一點批評意見，更不愿作自我批評,，甚至向提意見的群眾“戴高帽”,、“穿小鞋”、“揪辮子”,、“打棍子”,，這是黨的紀(jì)律絕對不允許的?！肮Τ衫矶ê紊袼?速在推心置人腹,。”只要各級領(lǐng)導(dǎo)能夠與群眾結(jié)友交心,，赤誠相見,，堅持從群眾中來，到群眾中去,，我們的工作就會越做越好,，我們的事業(yè)就會興旺發(fā)達。

　　領(lǐng)導(dǎo)上門走訪,，也是團結(jié)群眾,、穩(wěn)定大局的需要。鄧小平同志曾經(jīng)說過,，人民跟著共產(chǎn)黨干什么?一求翻身解放,，二求富裕幸福。經(jīng)過四十年的建設(shè),，我們閩東地區(qū)和全國各地一樣,，在經(jīng)濟、社會發(fā)展上取得了很大成就,。但由于各種原因,，一些山區(qū)縣、鄉(xiāng)農(nóng)民的生活離“富裕幸福”的要求還有很大的差距,。對于一些縣,、鄉(xiāng)的貧困，在當(dāng)前地方財政還比較困難的情況下,，我們的一些同志不能老是“長太息以掩涕兮,，哀民生之多艱”，而是要積極想方設(shè)法,，根據(jù)群眾的反映和要求,，努力為他們多辦事，辦實事,，辦好事,。必須明確好事、實事的概念：扶持經(jīng)濟發(fā)展,，幫助群眾富裕起來,，是好事、實事;弘揚社會正氣,，打擊害群之馬,，豐富群眾業(yè)余生活,，創(chuàng)造良好社會環(huán)境,，文明、和睦,、和諧,、安定，也是實事,、好事,。解決群眾衣食住行之苦，生老病死之需,，是實事,、好事;甚至遠處僻土深山的群眾買不到燈泡、肥皂這類針頭線腦的小事,，得到我們的關(guān)心,、解決，也是實事,、好事,。為群眾辦實事，說起來容易,，辦起來難;做一件,、做一天容易，堅持到底難,。我們要分清輕重緩急,，以“滴水穿石”的精神,，一件一件地辦，堅持不懈地辦,，努力讓群眾理解,、諒解、高興和滿意