為深入貫徹落實(shí)市委“萬(wàn)人評(píng)”活動(dòng)相關(guān)要求，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境,，確保工作提質(zhì)增效,，營(yíng)造熱情服務(wù)、廉潔行醫(yī)的良好氛圍,，8月5日,，齊齊哈爾市第一醫(yī)院召開(kāi)了“萬(wàn)人評(píng)”活動(dòng)調(diào)研座談會(huì)，市委督考辦主任陳相蘅,、副主任李文奇,、考評(píng)一室二級(jí)主任科員李欣,、市衛(wèi)健委四級(jí)調(diào)研員柳莉、機(jī)關(guān)黨委專職副書(shū)記高忠民蒞臨醫(yī)院,，就該院“萬(wàn)人評(píng)”活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo),。

　　調(diào)研組聽(tīng)取了第一醫(yī)院黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記劉金權(quán),，執(zhí)行層副院長(zhǎng),、醫(yī)務(wù)部部長(zhǎng)鄭周紅及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志的情況匯報(bào)。

　　陳相蘅對(duì)開(kāi)展“萬(wàn)人評(píng)”活動(dòng)提出三方面建議：一要加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對(duì)診療項(xiàng)目收費(fèi)情況的培訓(xùn),，提升收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)知曉率;二要進(jìn)一步規(guī)范預(yù)約就診流程,，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù);三要改善服務(wù)態(tài)度，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),。同時(shí),，她提出，醫(yī)院要在優(yōu)化就診流程,、提升服務(wù)態(tài)度,、提高患者滿意度上下功夫，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，緊盯作風(fēng)頑疾,，根據(jù)患者評(píng)價(jià)，給予分析評(píng)估,，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的,。

　　劉金權(quán)表示，第一醫(yī)院針對(duì)“萬(wàn)人評(píng)”活動(dòng)中的反饋問(wèn)題,，進(jìn)行了認(rèn)真剖析,，明確了整改方向;成立“萬(wàn)人評(píng)”活動(dòng)專項(xiàng)工作組，建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署,、分管領(lǐng)導(dǎo)跟蹤督辦,、指派專人負(fù)責(zé)信息推送的工作機(jī)制，做到分層部署,、全員參與,、分塊負(fù)責(zé)，層層把關(guān),。力爭(zhēng)通過(guò)改善服務(wù)過(guò)程中的突出問(wèn)題,，提高人民群眾對(duì)醫(yī)療行業(yè)的滿意度。

　　另悉,，8月5日,，第一醫(yī)院還就“萬(wàn)人評(píng)”活動(dòng)信息報(bào)送工作進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。