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醫(yī)院管理

遵循等級評審指向標(biāo) 守牢醫(yī)療質(zhì)量生命線——齊齊哈爾市第一醫(yī)院三甲復(fù)審工作紀(jì)實(醫(yī)療篇)

作者:汪凱文 劉暢 來源:醫(yī)務(wù)部 宣傳科
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  2022年是醫(yī)院等級評審開花結(jié)果之年,,隨著等級評審考核的開展,齊齊哈爾市第一醫(yī)院按照“以評促建,、以評促改、評建并舉,、重在內(nèi)涵”的方針,在提升核心競爭力,、強化醫(yī)院科學(xué)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全中不斷進(jìn)步與改變,,最終順利通過評審考核,。

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  醫(yī)院等級是醫(yī)院功能,、任務(wù)、規(guī)模和管理水平,、質(zhì)量水平的綜合標(biāo)志,,是醫(yī)院健康、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展的重要動力,。在三級甲等評審過程中,作為醫(yī)院管理的核心以及生存發(fā)展的基礎(chǔ),,醫(yī)療質(zhì)量是評審工作中的重點考核內(nèi)容,。為提高醫(yī)療質(zhì)量,強化服務(wù)意識,,提升醫(yī)院綜合實力,,確保實現(xiàn)全面達(dá)到三級綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求的工作目標(biāo),第一醫(yī)院在醫(yī)療臨床方面不斷深化落實,,做出了一系列重要舉措,。

  評審條目中涉及醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容共有二級指標(biāo)4個,三級指標(biāo)24個,,第一醫(yī)院醫(yī)務(wù)部作為該負(fù)責(zé)該部分內(nèi)容的牽頭部門,,根據(jù)《黑龍江省三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》(2021年試行版)和《黑龍江省醫(yī)院評審辦法實施細(xì)則(2021年試行版)》規(guī)定,以醫(yī)院等級評審工作實施方案和配套措施為指導(dǎo),,成立了評審工作醫(yī)療小組,,主管副院長為組長親自組織協(xié)調(diào),醫(yī)療組在深鉆細(xì)研標(biāo)準(zhǔn)的前提下,,將評審指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化分解落實到相關(guān)部門和科室,,明確任務(wù),責(zé)任到人,,實行目標(biāo)責(zé)任管理,。

  前期,,各部門、各科室以強化基礎(chǔ)管理,、醫(yī)療安全,、“三基”訓(xùn)練、改善醫(yī)患關(guān)系,、提高服務(wù)質(zhì)量為重點,,逐條逐項對照標(biāo)準(zhǔn),充實佐證材料,,全面,、認(rèn)真地梳理和檢查全部條款,進(jìn)一步完善和整改佐證材料,,查漏補缺,。同時,醫(yī)院在現(xiàn)有管理體制的基礎(chǔ)上,,結(jié)合實際工作,,運用現(xiàn)代科學(xué)管理方法,實施了以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的量化管理,。對醫(yī)療服務(wù)要素,、過程和結(jié)果進(jìn)行管理與控制,突出全程全時的質(zhì)量監(jiān)控,,形成了以夯實基礎(chǔ)質(zhì)量為根本,,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制為關(guān)鍵,對醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,、各級各類人員崗位職責(zé),、診療操作規(guī)程、醫(yī)德規(guī)范等,,做到常抓不懈,,形成慣性運轉(zhuǎn)。

  醫(yī)院落實責(zé)任追究制和目標(biāo)責(zé)任制,。把醫(yī)療質(zhì)量和安全的各項目標(biāo)落實到科室,,再由科室落實到個人。與臨床科室主任和三甲聯(lián)絡(luò)員建立工作微信群,,每日定時匯總當(dāng)日工作量,,并在群內(nèi)對工作內(nèi)容及時反饋。同時,,每月進(jìn)行醫(yī)療全面檢查,,逐級分解,層層落實責(zé)任目標(biāo)情況,,并派專人不定期對臨床,、醫(yī)技科室工作質(zhì)量進(jìn)行檢查,,將檢查結(jié)果及時反饋至相應(yīng)科室進(jìn)行整改,形成了醫(yī)療質(zhì)量的閉環(huán)管理,。

  為了加快技術(shù)能力建設(shè),,醫(yī)院積極開展三、四級手術(shù)及微創(chuàng)手術(shù),,加快技術(shù)能力提升,;擴大臨床路徑覆蓋率,提高入徑率及完成率,,將2018年至2021年“資源配置與運行數(shù)據(jù)指標(biāo)”“醫(yī)療服務(wù)能力與醫(yī)院質(zhì)量安全指標(biāo)”“重點專業(yè)質(zhì)量控制指標(biāo)”“單病種(術(shù)種)質(zhì)量控制指標(biāo)”“重點醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用質(zhì)量控制指標(biāo)”600條指標(biāo)數(shù)據(jù)提交至“黑龍江省三級醫(yī)院評審第二部分醫(yī)療服務(wù)能力與質(zhì)量安全監(jiān)測數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)”,。開展微創(chuàng)技術(shù)、中西醫(yī)結(jié)合技術(shù)特色,,打造慢病管理中心,、國際國內(nèi)遠(yuǎn)程醫(yī)療會診中心、中國房顫中心,,推廣多學(xué)科診療門診,、慢病門診等,。開展檢查檢驗核醫(yī)學(xué)新項目,,提高工作效率,滿足臨床科室需求,,完成臨床細(xì)胞分子遺傳學(xué)增項及PCR實驗室備案,,設(shè)立齊齊哈爾市核酸檢測基地、國家藥物臨床試驗機構(gòu)(GCP 資質(zhì))基地,,從多方面提升醫(yī)療質(zhì)量,。

  此次三甲等級評審考核結(jié)果,既是對第一醫(yī)院工作的肯定,,也是極大的鼓舞和鞭策,。如果說此前醫(yī)院是按照三級甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,那么今后,,醫(yī)院將繼續(xù)堅持三甲工作日?;瑢M足人民群眾的健康需求作為出發(fā)點和立足點,,堅持醫(yī)院的公益屬性,,改革完善運行機制,使考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為醫(yī)院和醫(yī)生的自覺行動,,產(chǎn)生更多惠及民生的輻射效應(yīng),。

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