為貫徹落實黨的二十大精神，深入實施人才強國戰(zhàn)略,，齊齊哈爾市第一醫(yī)院于11月3-4日,，順利召開第二期新任護士長勝任力培訓(xùn)班。此培訓(xùn)會由護理部總護士長胡新,、李紅宇主持,，100余位護士長參加培訓(xùn)。

　　醫(yī)院護理部趙霞副部長在開班式上致辭時表示,，對我院這屆新任護士長而言,，剛步入護士長崗位就承擔(dān)三甲復(fù)審、疫情防控,、公立醫(yī)院績效考核三項重任，客觀上對護士長的迅速成長提出迫切要求,。這次培訓(xùn),，將從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、風(fēng)險管理,、護理質(zhì)量管理,、團隊管理、有效溝通等各方面幫助護士長們開闊視野,、增長見識,、提升管理水平，希望各位護士長能夠?qū)⑺鶎W(xué)管理理念與臨床護理有效結(jié)合,，學(xué)以致用,，成為一名有溫度的優(yōu)秀護理管理者。

　　威高護理學(xué)院叢萍萍老師以溫暖的微笑,、動聽的聲音,、親切的話語，進行了《有效溝通及病患投訴處理》,、《演講匯報技巧》及《建立高效護理團隊》三個方面的精彩授課,。

　　通過“作畫游戲”讓大家理解溝通需要明確的表達，更需要有問有答,、雙向傳遞,。通過實際投訴案例及巧妙的處理方法，使護士長們知曉如何有效利用同理心解決臨床實際問題,。

我是演說家

　　講到演講技巧時,，通過現(xiàn)場護士長1分鐘的演講表現(xiàn)，以及觀看《我是演說家》冠軍的演講視頻，在有效調(diào)動學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上,，詳細講解了演講的邏輯條理,、內(nèi)容總和及如何有效提升演講能力。

　　面對護士長們關(guān)注的如何打造高效團隊的問題,，叢老師以分享護士長們所遇的團隊管理問題開始,，通過分析Belbin團隊游戲中各位護士長的處理方式，使護士長深刻理解如何進行有效的團隊合作,，以及面對不同特點的團隊成員如何進行管理,，并通過分享《團隊成員角色測評問卷》，快速了解團隊成員特點,，學(xué)會揚長避短,、賞長容短，從而迅速組建自己的高效團隊,。

　　風(fēng)好正是揚帆時,，奮進時代喚擔(dān)當(dāng)。新任護士長們必將以積極向上的態(tài)度,，不斷學(xué)習(xí),，在蛻變中前行、在創(chuàng)新中發(fā)展,，立足新起點,，開創(chuàng)新局面。第一醫(yī)院全體護理人員將在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)強化學(xué)科建設(shè),，加快護理人才培養(yǎng)，夯實臨床護理工作,，打造高質(zhì)量護理團隊,。