初冬蕭瑟，寒氣襲來?，F(xiàn)階段,，流感、腺病毒,、合胞病毒等多種病原體共同流行,，兒童呼吸道疾病進入高發(fā)期。面對門診及住院患兒的驟增,，齊齊哈爾市第一醫(yī)院迅速反應(yīng),、統(tǒng)籌安排，通過兒科門診24小時開診,、優(yōu)化就診流程,、醫(yī)護人員彈性排班、增加服務(wù)配套設(shè)施等多項舉措,，最大限度進行資源整合,，在滿足患兒就診需求的同時，注重人文關(guān)懷,，用愛與責任,，為兒童撐起健康保護傘。

　　11月初以來，兒童呼吸道疾病發(fā)病數(shù)量持續(xù)攀升,。早上七點多,，兒科門診前就已經(jīng)排起了長隊；凌晨一兩點,，還不時會有家長們帶著孩子來就診,。據(jù)科室統(tǒng)計，第一醫(yī)院兒科門診日均接診量近400人次,，夜間平均接診達百余人次,。為了避免患兒長時間等待，兒科門診診室由9個增加至11個,，日增加號源100余個,。同時，門診采取24小時接診制,，換人不停崗,。醫(yī)生們?yōu)榱四軌蛟俣嘣\治一個孩子，早一些緩解家長的焦慮與擔憂,，主動放棄個人休息時間,，甚至忙得都忘了吃飯；有時明明早已過了交接班時間,，但仍然默默堅守在崗位上,，竭盡所能讓患兒和家長能在微笑服務(wù)中感受到溫暖與關(guān)愛。盡管面臨著如此巨大的就診壓力,，他們依然能夠保持高效率和高質(zhì)量地完成各項診療工作,。

　　一日清晨兩點左右，診室里還有患兒在就診,，護士就帶著一位年輕的媽媽急匆匆地“沖”了進來,。經(jīng)醫(yī)生詢問，原來是她才6個月大的孩子突然出現(xiàn)了高熱驚厥,。鑒于情況十分緊急,，接診醫(yī)生立即開展搶救，對患兒給予鎮(zhèn)靜,、吸氧等處理,，護士則上前安慰因害怕而發(fā)抖的孩子家長，并向她詳細解釋孩子目前的病情,。當患兒轉(zhuǎn)危為安時,，年輕的媽媽哭著對醫(yī)生連連表示感謝，而接診醫(yī)生卻顧不上多說,，只是拍了拍她的肩膀,，示意護士陪伴其進行后續(xù)的點滴治療，便趕緊投入到緊張的工作狀態(tài)中。

　　兒童本身血管較細,，又怕疼好動,，采血和靜點會比一般患者困難。但在兒科門診,，護士只需用手在患兒采血或靜點處來回“摸”兩下,，便能“一針見血”。護士們的過硬本領(lǐng)源于醫(yī)院對護理技術(shù)培訓的重視,，是平時對自身技術(shù)水平嚴格要求的結(jié)果,，也只有“行云流水”技術(shù)操作才能應(yīng)對繁重的工作量。治療期間,，不少小朋友不愿配合點滴,、霧化等治療,，護理組還特意為他們準備了貼紙,、玩具和畫冊等，只要是乖乖配合治療的小朋友,，護士們都會送上一個小禮物作為獎勵,，以鼓勵他們的“勇敢”表現(xiàn)。

　　兒科門診醫(yī)護團隊的辛苦付出,，對待患兒的耐心與體貼,，都時刻地詮釋著醫(yī)者的責任與擔當，這也讓不少家長為之動容,。因此,，兒科門診出現(xiàn)了一種“奇怪”的現(xiàn)象，很多家長在離院前都要帶孩子再次回到診室,，把之前得到的小禮物“還回去”作為對醫(yī)護人員的“嘉獎”,，并為他們送上一句“叔叔阿姨，你們辛苦了”,。

　　據(jù)了解,，第一醫(yī)院南、北院區(qū)均設(shè)有兒科門診,，共有21名醫(yī)生進行交替出診（日出診醫(yī)生11名）,，包含副主任醫(yī)師以上18名、主治醫(yī)師3名,，護理人員20名,。診區(qū)設(shè)有獨立搶救室、處置室,、霧化區(qū)域及靜點區(qū)域,，配備心電監(jiān)護儀、心電圖機等診療設(shè)備，并分別設(shè)置神經(jīng)系統(tǒng),、心血管風濕免疫系統(tǒng),、血液腎臟系統(tǒng)、兒童內(nèi)分泌,、新生兒高危兒,、小兒外科、兒童保健及小兒肺功等多個診室,，可對小兒常見病多發(fā)病和疑難雜癥實現(xiàn)?？茖Ｖ危绕涫轻槍π合?、小兒癲癇,、青春期發(fā)育、兒外科疾病的診治能力已達到省內(nèi)領(lǐng)先水平,。

　　想孩子所想,，急父母所急。第一醫(yī)院兒科全體醫(yī)護人員把兒童健康,、生命安全和醫(yī)療質(zhì)量放在首位,，將人性化的醫(yī)療服務(wù)融入到診療全過程中，從就診環(huán)境到就診流程,，每一處細節(jié)都體現(xiàn)出對兒童的關(guān)愛與呵護,，有效改善了家長及孩子們的就醫(yī)體驗，為無數(shù)家庭送去溫暖與安心,。