為深入貫徹落實黨的二十大精神，進一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，切實解決一批看病就醫(yī)堵點難點問題,，齊齊哈爾市第一醫(yī)院積極響應(yīng)省、市號召,，開展“一院一策”優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)品牌示范創(chuàng)建活動,，并鼓勵倡導(dǎo)全院各科室開展“一科一策”優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)品牌創(chuàng)建，推動形成流程更科學(xué),、模式更連續(xù),、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適,、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務(wù)新模式,。以解決群眾就醫(yī)煩心事的“小切口”，撬動改善患者就醫(yī)體驗的“大民生”,。

　　對于醫(yī)院的檢驗科,，大家似乎既熟悉又陌生。檢驗科是醫(yī)院里的醫(yī)技科室,，這里的工作人員與臨床醫(yī)生不同,，他們始終堅守在實驗室中，與標(biāo)本,、儀器,、數(shù)據(jù)打交道，作為臨床醫(yī)生的“智囊團”提供著精準(zhǔn)及時的診斷依據(jù),，為患者和醫(yī)生之間搭建了一座科學(xué)溝通的橋梁,。第一醫(yī)院南院檢驗科，這個與患者直接接觸并不頻繁的科室,，最近卻收到了來自患者的專程感謝,。

　　家住內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市阿榮旗的車女士，五年間經(jīng)歷了三次不明原因流產(chǎn),，還有一段較長時間肚子“沒動靜”,，導(dǎo)致夫妻關(guān)系緊張。期間夫妻倆看了很多醫(yī)生,，也做了全面的檢查,，就是找不到原因。直到去年在第一醫(yī)院風(fēng)濕免疫科就診,，醫(yī)生考慮其可能患有抗磷脂抗體綜合征,，建議進行抗β2-糖蛋白1抗體檢測。當(dāng)天下午,，車女士就拿到了確診的報告單,，醫(yī)生根據(jù)檢測結(jié)果為其進行了針對性藥物治療,。經(jīng)過一段時間的治療，車女士便有了妊娠反應(yīng),，在今年2月份順利產(chǎn)子,。孩子剛滿月車女士一家人就專程來到第一醫(yī)院南院向檢驗科的工作人員表達感謝之情，“之前有人建議我進行抗體檢測,，但由于這項檢查是特殊項目,，一般醫(yī)院每周只檢測1-2次，還不能確保當(dāng)天出結(jié)果,，為了個檢查從外地折騰一趟我感覺太麻煩,，加上之前多次流產(chǎn)，我已經(jīng)對懷孕沒多少信心,，所以就不打算做了,。但上次來采血，小護士告訴我,，咱們醫(yī)院隨來隨檢而且當(dāng)天就能出結(jié)果,，我就著想反正已經(jīng)來了就試試吧。沒想到正因為這次檢測,，促成了后來的成功懷孕,。”車女士激動地表示,。

　　一個貼心的“提速”,，改變了一家人的生活。其實,，這只是南院檢驗科檢實行“高效檢測”舉措后的一個小小的映射,。2023年4月，為進一步完善檢測項目,、提升服務(wù)能力,，聚焦群眾就醫(yī)的難點堵點，南院檢驗科全面開展急查和速檢服務(wù),，在保證檢測質(zhì)量的前提下,，實現(xiàn)當(dāng)天檢驗、當(dāng)天出報告,，為臨床醫(yī)生提供了高質(zhì)高效的診療依據(jù)。目前,，科室已陸續(xù)開展急診項目30余項,，內(nèi)容涵蓋了門急診患者就診及危重病人救治所需快速檢查的所有常規(guī)項目。在此基礎(chǔ)上,，南院檢驗科還進一步優(yōu)化了工作流程,，其中甲狀腺功能檢驗項目報告時限由原來的4個小時縮短至2個小時,；尿液特定蛋白檢驗項目標(biāo)本檢測完成時限由當(dāng)日最晚20時出報告提前至15時；血常規(guī)檢查30分鐘出報告率達到90%以上,；抗β2-糖蛋白1抗體,、抗心磷脂抗體等特殊檢查項目由原來的定期檢測更改為每日檢測；八項呼吸道感染性病原體IgM檢測由工作日只檢測前一天標(biāo)本改為工作日當(dāng)日11時前送檢標(biāo)本可當(dāng)日獲取報告......一系列“提速”服務(wù)的推出,，極大地滿足了患者及臨床的診療需求,，有效地改善了患者的就醫(yī)感受?！坝绕涫菍τ谝恍闹苓呁饪h,、內(nèi)蒙地區(qū)來我院就醫(yī)的患者，速檢服務(wù)真正實現(xiàn)了他們當(dāng)天看病當(dāng)天回家的愿望,，獲得了臨床醫(yī)生和患者的高度認(rèn)可和好評,。”南院檢驗科負(fù)責(zé)人郭海鵬說,。

　　民之所愿,，心之所往。如今,，第一醫(yī)院南院檢驗科正通過工作流程的再完善,、業(yè)務(wù)技能的再強化、檢驗質(zhì)量的再提升,，助力醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)有高度,、醫(yī)療服務(wù)有溫度的發(fā)展目標(biāo)。