為全面貫徹“保安全,、強(qiáng)質(zhì)量,、促服務(wù)、抓運(yùn)營(yíng)”的治院方向,，深入落實(shí)“實(shí)施暖心工程 建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院”服務(wù)舉措，堅(jiān)持“人民至上 生命至上”的服務(wù)理念,，持續(xù)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,，將暖心行動(dòng)落實(shí)落細(xì)，切實(shí)提升百姓看病就醫(yī)獲得感,、幸福感和安全感,，我院各科室積極推出暖心舉措，全心服務(wù)患者健康,。

　　“這樣真心的服務(wù),，更有人情味!”患者家屬贊嘆道。我院婦產(chǎn)疾病醫(yī)學(xué)研究治療部婦科一病區(qū)正是從小事做起,，從細(xì)節(jié)做起，力求讓患者滿意,。走進(jìn)病區(qū),，干凈整潔的病房和一則則實(shí)用的健康知識(shí)，無(wú)不彰顯著婦科特有的關(guān)愛;病房里,，醫(yī)生和護(hù)士們?cè)谧约贺?fù)責(zé)的患者床前或細(xì)心叮囑與指導(dǎo),，或體貼地護(hù)理，一切都是那么自然,。這一切,，傳遞給患者的感覺是那么溫馨舒適，讓患者對(duì)健康充滿信心,。

　　彭某是一位宮頸惡性腫瘤IB1期患者,，術(shù)后需要多次往來(lái)醫(yī)院進(jìn)行行靜脈化療治療，因離家路程遠(yuǎn),、乘坐交通工具也十分不便捷,，同時(shí)患者家屬年齡較大，身體也不是太好,，每次都需要帶一大堆個(gè)人物品趕往醫(yī)院,，兩個(gè)人常常辦理完入院手續(xù)后，渾身大汗,、精疲力盡,。科室通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn),，相同類似情況的患者不在少數(shù),，為解決惡性腫瘤患者共同的煩惱，科室負(fù)責(zé)人楊海嶸帶領(lǐng)全體醫(yī)護(hù)人員集思廣益，最終決定在科里建立幾個(gè)“暖心寄存箱”,，箱子表面?zhèn)渥⒑没颊叩男彰?，登記好?lián)系電話，將非貴重品,、住院期間日常用品儲(chǔ)存在箱內(nèi),，在外包裝貼敷封條，標(biāo)好日期,，每次患者來(lái)院治療時(shí),，親自拆封。近期,，患者彭某再次入院,，其家屬只是背著一個(gè)小包，攙扶患者輕松辦理了入院手續(xù),，護(hù)士將暖心寄存箱遞到家屬面前,，家屬連連豎起大拇指，不住稱好,。

　　與此同時(shí),，科室還開展了多項(xiàng)暖心措施，當(dāng)入院患者個(gè)人入院證件票據(jù)過(guò)亂,，下一秒醫(yī)生送來(lái)了裝有入院告知書,、醫(yī)用口罩、訂餐及超市服務(wù)卡,、新冠肺炎宣教卡等的“暖心便攜袋”;科室還提供裝有花鏡,、剪刀、針線,、充電器等的“暖心便民箱”;護(hù)士每日會(huì)將天氣情況寫在科室的“暖心氣象站”小白板上,，溫馨提醒患者出院時(shí)及時(shí)添減衣物;術(shù)后正在恢復(fù)期的患者不知道如何適度練習(xí)，沒關(guān)系,，病房長(zhǎng)廊有科室專門準(zhǔn)備的徒走“暖心測(cè)量尺”;出院時(shí)還會(huì)細(xì)心地在患者費(fèi)用清單貼上帶有溫馨話語(yǔ)的“暖心便利貼”...一個(gè)個(gè)貼心又實(shí)用的小舉措,，使患者住院期間遇到的小問題小煩惱一掃而光，深受患者及家屬的贊許,。

　　“實(shí)施暖心工程 建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院”,，不僅是一句鏗鏘有力的口號(hào)，更是“為民服務(wù)”的踐行標(biāo)準(zhǔn),，未來(lái),，我院全體醫(yī)務(wù)人員定將繼續(xù)牢記初心使命，努力為群眾辦實(shí)事,、辦好事,、辦成事,，用熱心、暖心,、責(zé)任心,，讓患者就醫(yī)更加放心、省心,、舒心,。